Ons Privacy Policy

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026

Deze website wordt beheerd door:

Kanaal BV – ’t Kanaal
Commelo 11
3580 Beringen
België
BTW-nummer: BE 0416.231.750
Telefoon: +32 11 45 32 57
E-mail: info@kanaalkanaal.be
Website: www.kanaalkanaal.be

Kanaal BV hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen wanneer je bijvoorbeeld:

• een reservatie maakt;

• contact met ons opneemt;

• een formulier op onze website invult;

• je inschrijft voor onze nieuwsbrief;

• een aanvraag doet voor een groepsactiviteit, feest of evenement;

• gebruikmaakt van onze website;

• deelneemt aan een actie of wedstrijd.

Afhankelijk van het doel kunnen wij onder meer volgende gegevens verwerken:

• naam en voornaam;

• adres;

• telefoonnummer;

• e-mailadres;

• reservatie- en aankoopgegevens;

• informatie die je zelf aan ons verstrekt;

• technische gegevens zoals IP-adres en browsergegevens;

• cookie- en gebruiksgegevens.

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

2. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens onder meer om:

• reservaties en aanvragen te verwerken;

• onze diensten en activiteiten te leveren;

• vragen te beantwoorden;

• betalingen en aankopen te verwerken;

• onze klantenservice te verzorgen;

• onze website en dienstverlening te verbeteren;

• statistieken en analyses uit te voeren;

• onze administratie en wettelijke verplichtingen te beheren;

• je, wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, nieuwsbrieven en commerciële communicatie te sturen.

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.

3. Delen van persoonsgegevens

In bepaalde gevallen kunnen wij persoonsgegevens delen met externe dienstverleners die ons ondersteunen bij onze activiteiten. Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• IT- en hostingpartners;

• software- en reservatieplatformen;

• betalingsdienstverleners;

• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;

• marketing- en communicatiepartners;

• andere verwerkers die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Deze partijen krijgen uitsluitend toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn om hun diensten uit te voeren.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens daarnaast verstrekken wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op verzoek van bevoegde overheidsinstanties of gerechtelijke instanties.

4. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of vernietiging.

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen, kan geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht via het internet volledige veiligheid garanderen.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting ons verplicht om bepaalde gegevens langer te bewaren.

De exacte bewaartermijn kan daarom verschillen afhankelijk van het type gegevens en het doel waarvoor deze worden verwerkt.

6. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en gelijkaardige technologieën om de website correct te laten functioneren, de gebruikerservaring te verbeteren en, waar toegestaan, statistieken en marketingactiviteiten te ondersteunen.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij, waar wettelijk vereist, vooraf jouw toestemming.

Je kan jouw cookievoorkeuren steeds aanpassen via de cookie-instellingen van onze website.

7. Jouw rechten

Onder de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), heb je onder bepaalde voorwaarden het recht om:

• inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;

• onjuiste gegevens te laten corrigeren;

• jouw persoonsgegevens te laten verwijderen;

• de verwerking van jouw gegevens te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• jouw toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is;

• jouw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.

Je kan hiervoor contact opnemen via:

info@kanaalkanaal.be
+32 11 45 32 57

Wij kunnen vragen om voldoende informatie te verstrekken om jouw identiteit te kunnen verifiëren.

8. Recht om een klacht in te dienen

Indien je van mening bent dat jouw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kan je eerst contact met ons opnemen zodat wij het probleem kunnen onderzoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd. Bovenaan vermelden wij de datum waarop het privacybeleid voor het laatst werd aangepast.

Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan?

Neem dan contact met ons op:

’t Kanaal – Kanaal BV
Commelo 11
3580 Beringen
België

E-mail: info@kanaalkanaal.be
Telefoon: +32 11 45 32 57
BTW: BE 0416.231.750